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受注確認メールについて

ご注文後、受注確認のメールをお送りしています。
「ご注文確認メール(自動送信)」が届かない場合は、誤ったメールアドレスを入力されているか、当店からのメールが「迷惑メール」として扱われている場合がございます。
誠にお手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お届けについて

【 お届け日 】
銀行振込:当店にてご入金確認後の3日以内(土日祝、お盆とお正月を除く)の出荷となります。商品の在庫状況等により1~2日前後する場合もございます。
離島へのお届け、また年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間の前後にご注文された場合、お届け日がずれることがございます。

【 複数のお買い上げ 】
1配送先の場合、送料は1個分送料になります。
※商品により異なる場合がります。その際はこちらからご連絡させていただきます。

※お届け時にご不在がちな方
不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引き取りいただいていないと、お荷物は一旦当店へ引き上げとなることがあります。その際にかかった送料、また再度お送りする送料を頂戴することとなります。ご不在にされる場合は、事前にご連絡ください。

送料について

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お支払金額について

当店から別途お送りするご注文確認メールの最終お振込金額をご確認ください。
(自動発送メールの後にもう一通お送りするメールです)
そのメールに記載されている金額が最終の、お客様にお支払いいただく金額となります。
商品代金+配送料をお支払いいただいた時点でご注文確定とさせていただきます。

お支払い方法について

銀行振込(前払い)
振込先銀行
三井住友銀行箕面支店 普通 6027880
「カフエ ランデ ブラン,ツジモト エイコ」

※振込手数料はお客様にてご負担ください。
※お振込口座番号などはご注文完了後、メールにてお知らせ致します。
※当店にてご入金の確認ができるまで、1~2日かかります。

その他代引きなどご利用の場合はその旨追記ください。

返品・交換について

お手元に届きましたら、ご注文商品にお間違えないかをご確認ください。
ご注文頂いた商品をこちらが間違えてお届けしてしまった場合、商品に不具合があった場合のみ、返品・交換をお受けいたします。
お客様のご都合による商品の返品は、原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

【 不良品・誤送について 】
当店の不手際で商品をお届けしてしまった場合には交換、在庫が無い場合には返金をさせていただきます。

商品到着後1週間以内にメールにて以下内容をお送りください。
お名前
ご住所
お電話番号
商品名
不良品又は誤送内容等

当店より受付確認のメールをお送りいたします。
メールの内容をご確認の上、商品を当店まで着払いにてご返送ください。
当店に商品到着後、交換および返金処理をさせていただきます。

※必ずメールでお知らせいただき、当店からの受付確認メールをご覧いただいた後、商品をご返送ください。
※事前のご連絡がない場合、当店からの受付確認メールをご覧いただいていない場合はお受けできませんのでお願いいたします。
※商品到着後1週間以上過ぎた場合のご連絡はお受けできませんのでご了承ください。